Mystery shopping

Mystery shopping

Jouw winkel onder de loep!

Benieuwd hoe een klant jouw zaak beleeft? Van bij het binnenkomen tot bij het afrekenen?

Hoe zorg je er voor dat de klant bij je blijft komen?

-Is de etalage aantrekkelijk; wordt de winkelinrichting gewaardeerd?

-Voelt de klant zich welkom, past jouw assortiment bij het DNA van je zaak?

-Bied je een correcte service?

-Is de online informatie over jouw winkel correct?

- ...

Wil je een objectief antwoord op deze vragen? Laat je winkel gratis screenen!

Schrijf je kosteloos in voor het mystery shopping traject en motiveer waarom jij een mystery shopper over de vloer wil hebben.

Ben je geselecteerd, dan bezoekt een mystery shopper jouw winkel. Hij of zij neemt anoniem jouw fysieke winkel onder de loep en doet ook een online check.

Je ontvangt nadien een beknopt rapport met concrete actiepunten om jouw zaak naar een hoger niveau te brengen.
Verder voorzien we vier regionale plenaire opvolgsessies waarbij, na afronden van alle bezoeken, de meest opvallende punten besproken worden.

Stop zeker de ondertekende de minimis-verklaring (zie hieronder) bij jouw inschrijving!
Dit is een verklaring of je al dan niet staatssteun hebt ontvangen de afgelopen twee jaar.

Inschrijven is niet meer mogelijk. De bezoeken zijn uitgesteld tot minstens na 3 mei.